Page 10 - Edicion 87 Noviembre 2019
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COACHING EJECUTIVO










             metidos  con  compartir  el  compromiso
             declarado  por  su  líder,  pero  te  asegu-
             ro  que  con  algo  están  comprometidos.

             Te  preguntarás  qué  tiene  esto  que  ver
             con las conversaciones que sostiene un
             líder, y  tiene todo que ver, ya que en la for-
             ma particular de conversar un líder puede lo-
             grar generar el compromiso de otras personas.
             Para  Bob,  el  compromiso  es  lo  que  les
             da  forma a  las acciones  humanas.  La
             coordinación  de acciones sucede  en con-
             versaciones  observables como las que te-
             nemos cuando  hacemos un  pedido y/o una
             promesa, es desde estas  conversaciones
             que se da el lugar a acuerdos para la acción.

             Aquí  quisiera  detenerme  para  que  re-
             flexiones sobre cómo haces los pedidos a
             las personas que lideras. Vamos a partir
             de que un pedido es una acción lingüísti-
             ca para obtener una promesa por parte de
             quien escucha. Se relaciona con el mundo
             de acciones que generan los resultados.            Algunas ideas que aportan en conversa-

             • ¿Doy por sentado que el otro debería en-         ciones generativas, tomando como refe-
             tender porque pido lo que pido?                    rencia a Marshall Rosenberg en sus es-

             • ¿Pido lo que quiero que pase? ¿O pido            tudios sobre la comunicación no violenta:
             muchas veces lo que no quiero que pase?            • Es tu responsabilidad que el otro entien-
             • ¿Soy claro(a) en lo que pido? ¿O pido con        da por qué o para qué pides lo que pides.
             ambigüedad?                                        • Tú dices lo que dices y el otro escucha

             • ¿Si tú dices lo que dices, el otro lo ha es-     lo que escucha. Hay que chequear lo que
             cuchado?                                           dices con conexión, empatía y vulnerabi-
                                                                lidad.
             • ¿Con qué emoción pides lo que pides?
                                                                • Pide sin imponer.
             • ¿Tienes idea de la cantidad de veces que
             has pedido algo y no era lo que pedías?            • Cuando el otro no puede decir “no” a lo
                                                                que pides se convierte en una exigencia y
             • ¿Cuántas veces no pides lo que necesi-           corres el riesgo de tener colaboradores en
             tas porque no quieres recibir un no?





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